রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে

o1win-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
o1win আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দল সংযুক্ত হবে।

ইমেইল

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষা

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন এবং দ্বিস্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP-ভিত্তিক লগইন চালু থাকে, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL স্তরে এনক্রিপ্টেড, তাই bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি রাখি। আপনি মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন সময়ের প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য ব্যবহৃত।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেব। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। কিছু কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনকে সামনে রেখে তৈরি। তবে এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।